IT
Сотрудниками нашей компании был выполнен ряд IT-проектов, включающих такие виды работ, как:
Создание серверной и сетевой инфраструктуры
1. ИТ проект по объединению офисов компании ООО "Южное направление"
В ходе проекта нашими инженерами выполнялись следующие работы:
- Создание единой информационно среды для оперативного и стратегического управления группой компаний, распределенных территориально;
- Создание управляемой, надежной и безопасной технической инфраструктуры информационных технологий для установления коммуникаций и хранений данных при решении вопросов управления;
- Создание организационно-технической системы оперативной и качественной поддержки информационно-технологической инфраструктуры в работоспособном состоянии в соответствие с установленными согласованными требованиями.
Заказчиком были выдвинуты следующие требования:
- Создание ИТ инфраструктуры УК и заводов должно производиться в три этапа:
- Первый этап – создание единой ИТ инфраструктуры двух компаний – УК и объектов Заказчика;
- Второй этап – создание единой ИТ инфраструктуры всех компаний;
- Третий этап – организация технической поддержки ИТ инфраструктуры всех компаний.
Результатом выполнения первого этапа проекта стало создание единого информационного пространства двух компаний, «выравнивание» состояния и уровня элементов ИТ инфраструктуры компаний, необходимых только для выполнения функций управленческого и бухгалтерского учета на базе программного продукта 1С:Предприятие.
Результатом выполнения второго этапа должно быть развитие ИТ инфраструктуры, созданной на первом этапе, и подключение оставшихся к единому информационному пространству.
Срок реализации второго этапа – 2010 год.
Результатом выполнения третьего этапа должно быть передача всех объектов ИТ инфраструктуры на техническую поддержку по всем ее элементам.
Срок реализации третьего этапа – 2010 год.
2. ИТ проект "Телемедицина"
Бурный рост современных таких технологий, как средства вычислительной сети и средств телекоммуникаций способствовало возникновению новых приложений в различных сферах человеческой деятельности, в том числе - в медицине и здравоохранении. Одно из таких приложений, опирающееся на цифровые методы обработки и хранения медицинских диагностических данных и методы надежной передачи этих данных по высокоскоростным каналам связи, получило название – телемедицина. Несмотря на значительный перечень нерешённых проблем нормативно-правового, технологического, организационного, кадрового характера, российская телемедицинская система постепенно становится реальностью. Первый этап её развития имел целью экспериментальную разработку и внедрение технологических решений и реализовывался относительно ограниченным числом научных центров, расположенных в Москве и Санкт-Петербурге. Но уже сегодня на территории РФ насчитывается более 89 телемедицинских центров. На современном этапе основной точкой приложения усилий становится внедрение и использование телемедицинских технологий в региональных системах здравоохранения. Создание телемедицинской сети на территории Краснодарского края стало возможным благодаря следующим предпосылкам:
1. Предоставление высокоскоростных Интернет каналов на фоне возросшей конкуренции Интернет провайдеров.
2. Укомплектованность медицинских учреждений средствами вычислительной техники.
3. Наличием высококвалифицированных специалистов в области информационных технологий благодаря внедрению отделов АСУ.
4. Спрос на оказание высокотехнологической помощи, потребностей в услугах телемедицины.
Использование телемедицинской сети открывает качественно новые возможности:
• в обеспечении взаимодействия медицинских учреждений с крупными медицинскими центрами;
• в вопросах интеграции отечественных систем в международные медицинские ассоциации;
• в оперативном получении результатов последних научных исследований;
• в деле подготовки и переподготовка кадров.
Формирование телемедицинской сети органов и учреждений здравоохранения Краснодарского края планируется в несколько этапов:
• На первом этапе (2008 год) выполняется технический проект и создаются ТМЦ на базе крупных медицинских учреждений. Рис. 1 (региональный уровень);
• На втором (2009 год) и третьем (2010 год) этапе – анализируется функционирование систем, уточняются технические решения и проектируется задача по созданию телемедицинских центров в лечебных учреждениях на территории Краснодарского края.
Телемедицинская сеть в Краснодарском крае должна иметь единый координирующий орган, основываться на единых методологических подходах, медицинских и технических стандартах и протоколах. Телемедицинская сеть предназначена для решения задач диагностирования, лечения и реабилитации больных, а также распространения знаний и опыта среди медицинского персонала различных уровней.
Для решения поставленных задач телемедицинская сеть использует новые телемедицинские технологии:
1. Телемедицинские консультации в ведущих медицинских центрах страны:
1.1. Плановые, повторные, наблюдение в динамике, телеконсилиумы в режимах: on-line (видеоконференция) и off-line (электронная почта)
1.2. Многоточечная видеоконференцсвязь – подключение до четырех абонентов (возможность трансляции на 3 региона сразу).
Решаемые задачи: уточнение диагноза, коррекция проводимого лечения, решение вопросов госпитализации в ведущие медицинские центры страны и предгоспитальная подготовка пациента.
Преимущества: значительная экономия финансовых и временных затрат по сравнению с суммарными затратами на традиционную поездку в ведущие Медицинские Центры.
Кроме того, пациенту психологически гораздо легче принять решение и согласиться на показанное оперативное вмешательство, т.к. он напрямую имеет возможность задать своему консультанту – потенциальному лечащему врачу все вопросы, волнующие его по предстоящей операции: возможные осложнения, послеоперационный период, процесс реабилитации, дальнейшая трудоспособность и т.д. Следует отметить, что при необходимости госпитализации в Московские центры после телеконсультаций пациенту гораздо легче получить федеральную квоту на необходимое оперативное лечение, что существенно снижает бремя его финансовых расходов.
Решаемые задачи: телелекции, циклы лекций, дистанционные циклы усовершенствования, в т.ч. сертификационные, «круглые столы» и т.д.
Преимущества: значительная экономия средств, возможность обучения одновременно всех специалистов отделения без отрыва от работы в лучших ВУЗах, НИИ и медицинских центрах страны.
3. Научно-исследовательская деятельность:
Решаемые задачи: разработка, освоение и внедрение новых телемедицинских технологий и услуг, подготовка научных обзоров, отчетов, статей, выступлений на научных конференциях
Решаемые задачи: Первичный прием, постановка диагноза, наблюдение больного без выезда на дом.
Решаемые задачи: Оказание квалифицированной медицинской помощи в местах ЧС, сортировка пациентов, оценка тяжести поражения в жестких временных условиях из неподготовленного места.
Основу сети составляют телемедицинские центры (ТМЦ).
На первом этапе – 2008 г. – предполагается оснащение ГУЗ «Краевая клиническая больница имени проф. С.В.Очаповского», на которую возлагаются функции головного ТМЦ, и Департамента здравоохранения для возможности проведения видеоконференсвязи.
3. ИТ проект "АиФ на Кубани"
СИТУАЦИЯ
Проекты, осуществляемые компанией «АиФ на Кубани», сопровождаются большим количеством документов и интенсивным обменом информацией между сотрудниками, клиентами и партнерами. Для персонала компании компьютер — незаменимый рабочий инструмент, однако решение периодически возникающих ИТ-проблем до сих пор происходило на уровне отдельных сотрудников.
В офисе компании была создана одноранговая сеть. Документы, базы данных и приложения хранились на рабочих станциях. В результате доступ к необходимым данным оказывался ограниченным. Ресурсы рабочих станций использовались и другими пользователями, что приводило к падению производительности, а иногда — к невосстановимым сбоям баз данных. Резервное копирование данных сотрудники производили самостоятельно. В результате в компании периодически возникали проблемы, связанные с потерей данных, сбоями оборудования и вирусными атаками.
Почтовые ящики сотрудников находились на сервере Интернет-провайдера, что вызывало загрузку канала (из-за избыточного трафика) даже при обмене сообщениями внутри офиса, а также требовало ежемесячной платы за услуги почтовой связи. Кроме того, с развитием бизнеса компании появились новые требования к используемой финансовой системе. Было принято решение рассмотреть переход на серверную версию системы компании 1С. Потребности компании требовали изменения всей ИТ-инфраструктуры компании. Стало очевидно, что компания переросла рамки существующего решения
РЕШЕНИЕ
В компании «АиФ на Кубани» не существовало собственного ИТ-отдела, и в то же время требовалось надежное профессиональное решение. В связи с этим, заключение договора с компанией ООО «Информационные Системы-Сервис» на комплексное обслуживание внутренней инфраструктуры предприятия и техническую поддержку было логичным шагом.
Проанализировав потребности и задачи компании-заказчика и особенности его деятельности, специалисты ООО «Информационные Системы-Сервис» предложили модернизировать ИТ-среду «АиФ на Кубани» с использованием комплексного серверного продукта Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, а также внедрить антивирусное приложение Dr.Web.
Антивирусная защита
ИТ проект "Корпоративная защита от вирусов на базе продуктов серии Microsoft Forefront Security"
Ситуация
До недавнего времени для защиты корпоративной сети Управления Экономики использовался антивирусный продукт одного из лидеров антивирусной защиты. Однако это решение не устраивало компанию по нескольким причинам:
• неудобное управление, которое заключалось в ручном манипулировании группами рабочих станций без возможности привязки к Active Directory
• непрозрачная система распространения обновлений как на сами антивирусные серверы, так и на рабочие станции и корпоративные серверы компании
• неудобная и неполная отчетность — в используемом продукте отчетность обладала низкой информативностью. Например, служба безопасности не могла получить необходимую информацию, отсортированную по определенным критериям
• отсутствие возможности централизованного управления антивирусными решениями для почтового сервера, и защитой рабочих станций
• частота выпуска пакетов обновлений базы данных вирусных сигнатур не удовлетворяла, поскольку при определенных условиях не позволяла защититься от вирусной эпидемии
Перечисленные причины побудили компанию начать поиск альтернативного варианта антивирусной защиты.
Решение
В качестве одного из вариантов было выбрано антивирусное решение семейства Forefront Security. Познакомившись с ним, сотрудники компании нашли в нем те необходимые для них черты, которых им не хватало в предыдущем решении, к тому же качество работы Forefront было на порядок выше.
После рассмотрения всех преимуществ было принято решение о внедрении Microsoft ForeFront. Переход на новое решение полностью оправдал ожидания заказчика, и компания получила надежную систему с прозрачным механизмом действия.
Переход на новое антивирусное решение производился поэтапно.
В самом начале внедрения почтовая система компании, основанная на Microsoft Exchange Server 2003, была переведена на Forefront Security for Exchange. В процессе перехода возникли некоторые проблемы по настройке продукта, однако, с помощью консультаций специалистов Microsoft, с поправками на внутреннюю архитектуру компании, удалось довольно быстро решить их.
«Самым запоминающимся моментом на данном этапе было резкое ухудшение показателей эффективности спам-фильтров, что было связано с особенностью работы самообучающейся системы защиты, однако за короткий промежуток времени показатели вышли на прежний уровень и очень быстро превзошли предыдущие»
Денис Манака,
инженер ООО «Информационные Системы –Сервис»,
отвечающий за ИТ-инфраструктуру в Управлении
Следующим этапом была защита внутреннего портала. Данный этап не доставил трудностей. Все настройки были произведены в первый же день работ и на текущий момент не нуждаются в корректировке.
Последним этапом стал переход на Forefront Client Security на рабочих станциях. В связи с большим числом региональных офисов он проводился в несколько стадий. В каждом регионе был установлен локальный сервер, после чего система защиты была переведена на управление из центрального офиса компании.
Преимущества
В результате Заказчик получил отказоустойчивую систему антивирусной защиты с единым центром управления и статистики. Система управления интегрировалась с Active Directory, что позволило компании не только упростить систему управления, но также дало возможность применять более гибкие политики по сравнению с предыдущим решением. Внедрение Forefront Security для Exchange Server позволило компании реализовать следующие функциональные преимущества:
• комплексную защиту — поскольку Forefront Security для Exchange Server содержит несколько антивирусных ядер, разработанных ведущими компаниями в области обеспечения безопасности и интегрированных в единый продукт для защиты корпоративных сред обмена сообщениями Exchange. Этот продукт защищает корпоративную систему от всех видов вирусов, почтовых червей и нежелательной почты (спама)
• оптимизированную производительность, которая достигается благодаря глубокой интеграции ForeFront с Exchange Server, использованию инноваций в области сканирования и управлению производительностью. Forefront Security для Exchange Server защищает среду обмена сообщениями, обеспечивая доступность сервера и оптимизируя его производительность
• упрощенное управление Forefront Security для Exchange Server позволяет администраторам легко настраивать сервер и управлять его работой, автоматическими обновлениями сигнатур антивирусных ядер и созданием отчетов на уровне сервера и всего предприятия.
Функционал Forefront Client Security позволяет произвести интеграцию с другими решениями от компании Microsoft, такими как System Center configuration Manager и технологией NAP. Компания планирует интегрировать в свою ИТ-инфраструктуру указанные технологии и получить надежную систему безопасности, которая позволит обеспечить комфортную и бесперебойную работу пользователей и серверов компании. Однако возможности Forefront Client Security шире — он предотвращает проникновение всех известных типов вредоносных программ на защищаемые компьютеры, а также следит за общим уровнем безопасности рабочих станций: контролирует установку критических обновлений, проверяет настройки защитных механизмов ОС и приложений. Forefront Client Security имеет международные сертификаты качества от ICSA Labs и West Coast Labs, а также награды Virus Bulletin 100%, что позволяет надеяться на его эффективную работу в качестве комплексного средства защиты корпоративной сети.
«Даже кратковременная приостановка критических бизнес-процессов сейчас — это удар в спину бизнеса. Защита ИТ-инфраструктуры как неотъемлемой составляющей бизнес-процессов — один из важнейших приоритетов. Развернув в прошлом году в нашей организации многоуровневую систему информационной безопасности с помощью семейства продуктов Microsoft Forefront, мы были приятно удивлены как небольшими затратами на внедрение, так и общей технической эффективностью решения. Плюс тот самый Conficker не имел никаких шансов в нашей сети!»
Денис Манака,
инженер ООО «Информационные Системы-Сервис»,
отвечающий за ИТ-инфраструктуру в Управлении экономики и Целевых программ